Hương Xưa Đức Thụ trân trọng quý khách dành đã dùng và tin nhiệm sản phẩm của chúng tôi. Vì vậy các sản phẩm của Đức Thụ khi gửi đến khách luôn đúng với chất lượng hay hình ảnh trên web.nếu trường hợp ko đúng hay khách hàng muốn hỗ trợ đổi trả sản phẩm thi chung tôi xem xét đổi trả hoặc hoàn tiền lại cho quy khách.

◀ Nội dung chính ▶

Quy định về sản phẩm đổi trả.

  • Sản phẩm hương (nhang) hỏng vỡ nát không đúng chất lượng.
  • Sản phẩm khách mua về không ưng ý
  • Sản phẩm vận chuyển hư hỏng

Quy định về thời gian đổi trả sản phẩm.

  • Khách hàng đến mua trức tiếp trong vong 7 ngày kể từ ngay mua được đổi lại hoạc hoàn tiền 100%.
  • Đại lý cấp của Đức Thụ được phép đổi trả trong vòng 30 ngày.

Quy trình đổi trả sản phẩm:

  1. Để đảm bảo cho công ty vận chuyển, quý khách hàng kiểm tra sản phẩm sau khi nhận hàng.
  2. khi sản phẩm lỗi, hư hỏng. Khách hàng chụp ảnh lại gủi qua Email, Zalo, Messenger Fanpage. Chúng tôi sẽ xử lý nhanh nhất
  3. Khi công ty vận chuyển làm hàng bị hư hỏng, chung tôi xác minh ngay
  4. Sau đó quý khách gửi lại sản phẩm,cho bên công ty vận chuyển
  5. Chung tôi nhận sản phẩm lỗi và gửi đến cho quý khách sản phảm mới trong thời gian nhanh nhất
  6. với khách hàng mua về mà dùng không ưng, chúng tôi se nhận lại sản phẩm và kiểm tra nếu đúng sản phẩm của Hương Xưa đức thụ sẽ hoàn lại 100% tiền cho khách hàng, trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Một số lưu ý khác:

  • Khách hàng mua sản phẩm tại sàn TMĐT E-commerce như: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo … khi đổi trả sản phẩm
  • Tại các TMĐT E-commerce thương mại điện tử quý khách làm theo hướng dẫn chi tiết để được đổi trả.
  • Đại lý chính được đổi trả trong thơi gian nhanh nhất.

Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline hỗ trợ đổi trả: 0934108668 hoặc 0911201949

Email hỗ trợ đổi trả: huongnhangducthu@gmail.com

Facebook Hương Xưa Đức Thụ Zalo Hương Xưa Đức Thụ Messenger Hương Xưa Đức Thụ
popup

Số lượng:

Tổng tiền: